Question 1

Une cave ou un garage des Essarts peut-il être vidé sans toucher au reste de la maison ?

Accepted Answer

Oui, le débarras peut se limiter à une cave, un grenier ou un garage, sans intervenir dans les pièces habitées. Il faut seulement un passage libre jusqu'au véhicule, par la porte du garage, l'escalier de la cave ou un couloir dégagé. Les objets à garder, outils ou cartons de souvenirs, se signalent avant de commencer.

Question 2

Que se passe-t-il le jour du débarras et du nettoyage dans une maison des Essarts ?

Accepted Answer

Les pièces sont vidées l'une après l'autre, les meubles et objets sont chargés puis emportés, et le nettoyage commence une fois les pièces dégagées. Ce que vous avez décidé de garder reste à l'écart, bien identifié. Les sols, les murs et les parties communes sont protégés pendant les allers-retours, ce qui évite d'abîmer le logement pendant le chargement.

Question 3

Qui peut aider à vider une maison ?

Accepted Answer

Une entreprise de débarras vide la maison de bout en bout : elle sort les meubles, porte les charges et évacue tout ce qui ne reste pas. La famille peut reprendre avant ce qui l'intéresse ; le débarras s'occupe du reste, y compris quand personne ne peut se déplacer.

Question 4

La personne concernée doit-elle être présente pendant le nettoyage ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas obligatoire : nous pouvons intervenir avec les clés que nous confient ses proches, son tuteur ou son bailleur. Si elle vit sur place et souhaite être là, elle est la bienvenue, et c'est souvent rassurant pour elle de voir ce qui part. Ce qui compte, c'est que ses choix soient connus avant le début.

Question 5

Faut-il être présent pendant le nettoyage ?

Accepted Answer

Non, l'intervention peut se faire sans votre présence : il suffit de nous confier les clés. Ce qui doit partir est décidé avec vous à la visite ; le jour venu, le travail suit ce qui a été convenu, et les clés vous sont rendues à la fin.

Question 6

Les voisins sauront-ils qu'un nettoyage après décès a lieu ?

Accepted Answer

Nous faisons en sorte que non. Le travail se mène avec discrétion et respect, notamment après un décès : nous ne parlons de rien au voisinage, les chargements s'enchaînent sans que rien ne stationne devant la porte, et l'intervention reste aussi courte que possible.

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