Question 1

Comment se passe un débarras quand le logement à Pernay est à l'étage sans ascenseur ?

Accepted Answer

Tout descend alors par l'escalier : cela demande davantage de portage et de temps, et l'étage compte, avec le volume et l'accès, parmi les éléments qui font le prix. La manutention reste de notre côté, même sans ascenseur. Pensez simplement à prévenir le syndic ou les voisins si l'escalier doit rester dégagé pendant le chargement.

Question 2

Qui peut faire vider le logement d'une personne décédée à Pernay ?

Accepted Answer

Ce sont en principe les héritiers qui décident du vidage ; le notaire chargé de la succession peut être consulté ou mandaté par eux. Si la personne était locataire, le propriétaire attend aussi la restitution des clés, ce qui fixe souvent le calendrier. Mieux vaut que les héritiers se soient mis d'accord avant de faire enlever quoi que ce soit, pour éviter tout différend.

Question 3

Le logement est très encrassé : peut-il quand même être remis en état ?

Accepted Answer

Oui, un logement très encrassé se remet en état, avec plus de temps passé sur la cuisine, les sanitaires et les sols. Nous travaillons en combinaison, avec masque et gants, ce qui permet d'intervenir dans des pièces longtemps laissées à l'abandon sans risque pour la santé.

Question 4

Faut-il être présent le jour du débarras ?

Accepted Answer

Non, votre présence n'est pas obligatoire : beaucoup d'héritiers ou d'enfants vivent loin, et il suffit de nous confier les clés. Ce qui doit rester dans le logement est convenu à la visite, puis nous intervenons seuls à la date prévue.

Question 5

Qu'est-ce qui est compris dans un nettoyage après sinistre ?

Accepted Answer

La prestation comprend le vidage du logement, meubles et effets personnels abîmés, puis le nettoyage des pièces touchées et leur désinfection. Les revêtements détachés et les débris du sinistre sont évacués avec le reste.

Question 6

Qui nettoie un logement après un décès ?

Accepted Answer

La famille peut s'en charger, mais beaucoup de proches préfèrent confier ce travail à une entreprise de nettoyage après décès. Nous retirons ce qui n'est pas conservé, puis nous lavons et désinfectons le logement, y compris lorsque le décès a été découvert tardivement. Nous accompagnons les familles avec bienveillance et sans jugement : personne n'a à entrer seul dans la pièce concernée.

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